勧誘方針

お客様への販売・勧誘にあたって

お客様の視点に立ってご満足いただけるよう努めます。

• お客様の商品に対する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実績に沿った商品の説明および提供に努めます。
• 特に市場リスクを伴う投資商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
• お客様のご迷惑をお掛けするような時間帯や場所、方法での勧誘は致しません。
• お客様の商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。
• また販売形態に応じて適切な説明に努めます。

• お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。

各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。

• 保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、証券取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等遵守します。
• 適切な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
• お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
• 未成年の方、特に15歳未満の方を被保険者とする保険契約法等については、保険金不正取得を防止する視点から適切な募集に努めます。

以上の方針は『金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律』（平成12年法律第101号）に基づく弊店の勧誘方針です。